E-trgovina u novoj ekonomiji

Svijetom globalnog biznisa danas upravlja nova ekonomija (New Economy), sa kojom se odvija transformacija iz industrijskog u informacijsko. Proizvodi, usluge i tržišta nove ekonomije su povezani s uporabom računala, mobilne komunikacije te posebno interneta.

Interes za novu ekonomiju povećan je u drugoj polovici devedesetih godina, kada je američko gospodarstvo zabilježilo najviše i najstabilnije stope rasta u novijoj povijesti. Proizvodnja hardware-a, telekomunikacijske opreme i s njima povezane proizvodnje trajnih potrošnih dobara danas predstavljaju oko 12% gospodarstva SAD-a (od toga se oko 4% odnosi na proizvodnju računala).

Generatori bogatstva (kako za pojedinca, tako i za državu) u novoj ekonomiji su informacije i znanje.

Među najznačajnije trendove globalne ekonomije spada internet ekonomija, sve više zauzima mjesto klasične ekonomije jer povećava tržište, smanjuje troškove, povećava poslovnu efikasnost i uklanja zapreke međunarodnoj razmjeni. Naročito se brzo razvija e-trgovina, koja danas čini preko 5% ukupne svjetske trgovine.

Web trgovina naročito je raširena u zemlji nastanka interneta, SAD-u. Naime, više od polovice američkih tvrtki nudi svoje proizvode i usluge putem interneta.

Prednosti i nedostaci e-trgovine

Među najveće prednosti e-trgovine spadaju:

• veličina tržišta (cijeli svijet je tržište),
• mogućnost nabave proizvoda tamo gdje je on najjeftiniji,
• smanjenje troškova poslovanja,
• mogućnost brzog i jeftinog ostvarenja narudžbe,
• ušteda vremena,
• fleksibilnost u poslovanju, te
• povećanje poslovne efikasnosti.

Najveći nedostaci e-trgovine su:

• nužnost konstantnog ulaganja u daljnji razvoj,
• poteškoće pri pronalasku osoblja s odgovarajućim iskustvom,
• rizik prijevare,
• marketinški troškovi povezani s oštrom konkurencijom (nije lako stvoriti jak brend među milijunima web stranica na internetu), te
• krađa identiteta kupca.

Fenomen Amazon.com-a

Prvi proizvod koji se počeo prodavati putem interneta bila je knjiga, a kompanija koja je među prvima (od 1996) počela prodavati knjige online - Amazon.com - danas spada među najuspješnije IT kompanije i jak tržišni brand na globalnom tržištu.

Trenutna prednost Amazona nad konkurencijom jest velika baza vjernih kupaca, proširenje ponude na sve moguće artikle koji se trenutno prodaju u svijetu, brza isporuka – tri dana od dana narudžbe (tj. plaćanja) putem interneta do isporuke bilo gdje u svijetu, kontinuirano ulaganje u razvoj e-bussinessa, konstantno oglašavanje raznih akcija i nagradnih igara te daljnja popularizacija branda Amazon na web stranicama koje bilježe velik broj posjeta, kao i postojanje besplatnog broja na kojem operateru možete izdiktirati broj kreditne kartice (neki ljudi se osjećaju puno sigurnije) umjesto da ga upišete na web stranici.