Sadržaj čini razliku!

Sadržaj se rađa iz koncepta!

Stranice same po sebi nalažu sadržaj, zato osluhnite vašim stranicama. Prodavati kućanske aparate, omogućavati ljetovanje snova i pisati web blog, nikako nisu iste discipline. Zajedničko im je jedino da trebaju osigurati dostup i privući čim veći broj ciljanih čitatelja i da moraju udovoljiti osnovnim zahtjevima web copywritinga, a ti su točnost, jasnoća, konciznost i transparentost. Među tim recima ostaje sloboda za kreativno izražavanje, slaganje riječi na način da izbjegnete rigidnost i sterilnost koji vodi u dosadu, jer dosada je glavni neprijatelj internet sadržaja. Budite drugačiji!

Dakle, odlučili ste sami kreirati sadržaj vaših stranica i ne znate odakle početi. Naracija vaših stranica mora prirodno stasati iz poruke i svrhe vaših stranica. Prvo vam je otkriti što svojim stranicama nastojite poručiti, koja je ciljana publika, što bi trebalo biti krajnje ishodište proučavanja vaših stranica. Tek potom se možete baciti na posao.

Za početak dobar naslov

Dobar naslov je taj koji će motivirati publiku da se vašim sadržajem zaokupi. Naslov definira ono što će se na stranici naći, a mora biti dovoljno zagonetan i magičan kako bi vas u moru ponuđača istoga izdvojili. Pridobiti pažnju internet čitatelja je najteže. Budite sigurni da će većina vaših čitatelja tek pogledom preletjeti preko headinga (naslova) vaših sadržaja i tek ukoliko ih se nešto dojmi, ukoliko se nečim uspiju poistovjetiti, pridobiti ćete ih na ozbiljno čitanje.

Naslov je tek početak. Kada ste pažnju pridobili, treba je i zadržati. Iza vaših riječi neka stoje djela, a nikako tek puko nabrajanje poslovnih fraza. Samohvala je obično iritantna, zato je uvijek bolji odabir navesti što objektivnije komparativne prednosti i diskretno se nametnuti kao neminovni na polju kojim se bavite. Pustite da vaša djela govore.

Razbijte tekst, pogodite ton i pravilno ga “adresirajte”

Kako se čitatelji ne bi previše naprezali ili se uplašili od količine teksta, koji rekli smo na samom početku mora biti kratak i koncizan, razbijte vaš tekst u smislene cjeline, tzv. paragrafe. Na taj način tekst će biti i vizualno probavljiviji.

Nastojte izbjeći stručan žargon i fraze, osim ako se dakako bavite nuklearnom fizikom, a vaše stranice okupljaju kolege iz iste branše. Neka vaše stranice budu jasne i čitateljima koji se sa vašim proizvodima, uslugama i djelokrugom rada još nisu susreli.

Izbjegavajte pre prisan ton i direktan dijalog, jer takav čitatelje iritira nametljivošću i djeluje poput zadiranja u njihovu intimu, što nikako ne znači da se trebate odreći diskretnog šarma. I u ovom slučaju iznimke naravno postoje, pa ukoliko vodite osobni blog, na čelu ste copywriting tima activity portala ili se obraćate ciljanom segmentu mladih i neformalnih ljudi, personalan ton smatrajte poželjnim. Zaključak, direktno adresiranje za specijalne efekte pali, no u veći slučajeva kloniti se.

Riječ dvije o konkurenciji

Pokušajte u tekst ubaciti što više primjera iz poslovne stvarnosti, nastojte što manje nametati vlastite stavove i ne kritizirati konkurenciju, a ako je već namjeravate kritizirati učinite to konstruktivno potkrijepljujući kritiku činjenicama. Konkurenciji dugujete zahvalnost jer je dobra motivacija za vaše poslovne poduhvate, a njihovi eventualni pogrešni koraci vaše poslovne vještine učiniti će još vrijednijima.

Stranice koje prodaju

Ukoliko svojim stranicama nastojite biti podrška prodaji proizvoda, ne zaboravite da krajnji cilj nije prvi korak, tj. prodaja artikla. Prodaja je jedva početak velike priče. Osnovni cilj je učiniti da se kupci vrate. Web nije mjesto impulsive prodaje i kupovine, njegova snaga leži u dubini, kontinuiranoj razmjeni, mogućnosti stvaranja trajnih i jakih poslovnih veza. Zato neka stranice kojim namjeravate prodati čim veći broj artikala nude edukaciju o upotrebi istih, deklaracije kvalitete, informacije o rokovima garancije, servisu, podršku i mogućnost povrata artikla ukoliko artikl ne zadovoljava kupca. Time gradite trajno povjerenje, između kupca i vas. Razmišljajte unaprijed, otklonite moguće konflikte i personificirajte se sa kupcem.

Još nešto o sadržaju stranica koje nastoje njima prodati svoje proizvode i usluge. Već poznata struktura menija – features, download, prodaja, podrška i kontakt su abeceda takvih stranica. Nemojte ih izbjegavati u nastojanju da budete originalni.

Za kraj, smatrate li problemom to što imate previše toga reći čitatelju, prikovati njihovu pažnju za vaše stranice, a pri tome trebate ostati kratki, jasni i koncizni, prepustite profesionalcima taj dio kolača. Dobar tekstualan koncept i sadržaj koji odgovara na pitanja i prije nego ih čitatelji postave, uz dobru informacijsku arhitekturu siguran su put do online uspjeha.